Taiwan Invoice App 使用手冊

1. App 簡介

Shopify 本身並沒有提供台灣市場開立統一發票的功能。雖然台灣有不少電子發票加值中心,但對 Shopify 的支援度並不高,開立發票時必須一筆一筆訂單手動輸入至加值中心後台,非常耗時。

我們希望透過這個應用程式,整合你的 Shopify 商店與電子發票加值中心,一鍵開立訂單發票,節省作業時間,讓商家專注於品牌經營與發展。

2. 申請並串接電子發票加值中心

要開立電子發票,必須先向一家電子發票加值中心申請帳號,App 才能把 Shopify 的訂單資料傳過去開立。目前 App 已串接以下四家,擇一申請即可;申請後依下表把串接資訊填入 App 設定頁的加值中心區塊並儲存:

加值中心	需填入 App 的資訊	如何取得
綠界 Ecpay	商店代號、HashKey、HashIV	登入綠界後台 → 系統開發管理 → 系統介接設定,複製這三項
簡單付 ezPay	商店代號、HashKey、HashIV	登入簡單付後台 → 「商店管理」取商店代號、該商店「詳細資料」取 HashKey / HashIV
立吉富 PayNow	帳號、密碼	於 App 設定頁直接輸入立吉富的帳號、密碼
鯨躍 Cetustek	網站代碼、API Password、統一編號	於 App 設定頁輸入;不確定網站代碼或 API Password 請洽鯨躍窗口

⚠️ 重點:串接資訊務必正確、勿含多餘空格,否則會導致發票無法開立。

3. 選擇付費方案與 30 天試用

第一次使用不用急著付費 —— App 安裝後就開始 30 天免費試用,期間可以免費手動開立發票、張數不受限,先把流程走順、確認符合需求,再決定要不要訂閱。

方案	月費(USD)	每月開立張數	自動開立	整合 Shopify POS
新手方案	$9	300 張	—	✓
基本方案	$18	600 張	—	✓
進階方案	$30	1,200 張	—	✓
專家方案	$60	不限張數	✓	✓

重點提醒

費用由 Shopify 收款:App 一律美金計價,費用併入你每月的 Shopify 帳單、由 Shopify 收取,不是開發者另外向你收款。

免費試用只涵蓋手動開立;自動開立為專家方案功能,不含在試用內。

最新方案與價格以 Shopify App Store 上架頁為準。

4. 開立發票

進入 App 首頁(主控台)即可看到商店的訂單列表,上方可依訂單編號、發票號碼、標籤、付款/出貨狀態、訂單來源、發票狀態與日期區間篩選 —— 例如發票狀態選「尚未開立」,一次列出待開發票的訂單再批次開立。

開立方式

單筆開立:點擊訂單列的「開立發票」按鈕。
批次開立:勾選多筆訂單後,點擊上方「批次開立」;開立結果會逐筆回報。
自訂欄位:點擊開立按鈕旁的「⋯」→「自訂欄位」,可代顧客填寫或修改統一編號、公司抬頭、手機載具、發票金額、發票訂單編號等資料。
發票明細:點擊訂單列上的發票號碼,可查看該張發票明細(買受人、統編、載具、隨機碼等),並在明細視窗中作廢發票。

ℹ️ 開立發票時遇到問題(如金額不對、編號重複、無法開立),請見「疑難排解」。

5. Shopify POS 開立電子發票

透過 Shopify POS App(平板 / 手機),可在門市結帳完成後、或事後於訂單紀錄直接開立電子發票,並支援掃描顧客手機載具。目前為封測(Beta)階段,所有方案皆可使用。

啟用設定(每台裝置一次性)

於 Shopify 後台開啟 App 在 POS 的顯示:「Point of Sale → 設定(Settings)→ POS app」;在 POS 編輯器的「Apps」清單中,將「Taiwan Invoice APP POS」開關開啟並儲存。

開立操作

結帳完成後,於收據 / 管理畫面點「Taiwan Invoice APP POS」→ 選擇發票類型(一般 / 統一編號 / 手機載具)→ 按「開立發票」。開立成功後,可在同一畫面列印(限綠界)或作廢。也可事後從「訂單紀錄」進入同一入口開立,操作介面相同。

ℹ️ 「列印」功能限綠界,其他加值中心請至加值中心後台列印。若畫面顯示「無法取得 POS 授權」,請改用具有本 App 權限的帳號登入 POS。

6. 設定自動開立發票(專家方案限定)

本功能僅限專家方案。可選擇訂單「完成付款」或「完成出貨」時觸發自動開立,免人工操作。

設定方式:至 App 設定頁「自動開立發票」區塊,選擇觸發時機與開立延遲並儲存:

即時(預設):訂單符合條件後隨即自動開立。
延後 60 分鐘:例如 08:00 付款、09:00 才開立。這段緩衝讓顧客有時間在感謝頁 / 訂單狀態頁填寫統編、載具。

只對特定訂單自動開立(篩選條件)

若你不想所有訂單都自動開立,可加上篩選條件,只對符合的訂單開票:

訂單來源:限定只對特定來源開立(線上商店 / 草稿訂單 / POS 機)。全部不勾 = 不限來源,所有來源的訂單都會自動開立。
- ⚠️ 若你會用「Shopify POS 開立」現場開票,「訂單來源」請勾選「線上商店」與「草稿訂單」,不要選「POS 機」也不要全部不勾 —— 否則 POS 訂單會被自動開立,和現場開立重複開票。
訂單標籤:只對帶有指定標籤的訂單開立,多個標籤用逗號分隔。不寫任何東西 = 不限標籤,任何訂單(不論有無標籤)都會自動開立。

例如:國際商店常同時銷往多國,但只有台灣訂單需要開發票 —— 可先為台灣訂單加上「zh-tw」標籤,再於「訂單標籤」填入「zh-tw」,這樣就只會對台灣訂單自動開立。設定頁下方會即時顯示「目前會自動開立哪些訂單」的白話摘要,方便你確認。

7. 發票欄位小工具

要讓顧客自己填寫統一編號或手機載具,需要在店面加裝一個填寫小工具。共有兩種:

ti-cart —— 顯示在購物車頁,顧客在結帳前填寫。
ti-widget —— 顯示在感謝頁 / 訂單狀態頁,顧客在結帳後填寫或修改。

請依你的方案,對照下表擇一安裝(通常不需要兩個都裝):

商家方案	自動開立	建議安裝	為什麼
非專家方案	—(僅手動開立)	ti-widget	手動開立時間充裕,顧客結帳後在感謝頁填即可
專家方案	即時開立	ti-cart	發票在付款後很快開出,顧客必須在結帳前填好
專家方案	延後 60 分鐘	ti-widget	有 60 分鐘緩衝,顧客結帳後填寫仍來得及

7-1. 安裝發票欄位至購物車頁面(ti-cart)

顧客在購物車頁先填好統編或載具,資料跟著訂單送出,發票開立時直接帶入,即時開立也不會漏。安裝方式:

進入商店後台「線上商店」,於使用中的佈景主題點「自訂(Edit theme)」進入主題編輯器。
上方頁面選擇器切換到「購物車(Cart)」範本。
在支援的區段「加入區塊(Add block)」→ 選 App 區塊「ti-cart」,調整位置後儲存(Save)。左側面板可設定文字 / 按鈕顏色、圓角、內距、邊框等外觀。
關閉商品頁的「立即購買」按鈕:「立即購買」等動態結帳按鈕會跳過購物車頁,這類顧客就看不到 ti-cart。請到主題編輯器 → 商品頁範本 → 購買按鈕區塊,關閉「顯示動態結帳按鈕」,讓所有顧客都經過購物車頁。

ℹ️ 編輯器預覽購物車頁時,購物車需先有一項商品,否則結帳 / 小計區塊不會顯示,也就看不到可加入 ti-cart 的位置。

⚠️ ti-cart 需要 Online Store 2.0 主題(如 Dawn、Horizon)。若你的主題較舊、購物車頁無法加入區塊,需先升級主題才能使用 ti-cart。

7-2. 安裝發票欄位至感謝頁 / 訂單狀態頁(ti-widget)

這兩個是結帳成功後的頁面:顧客付款完成會先看到「感謝您頁面」;若他在感謝頁重新整理、關掉後再回來、或日後從 Email 訂單通知信點進來,看到的則是「訂單狀態頁面」。所以兩個頁面都加入 ti-widget,顧客不論停在哪一頁都能填寫發票欄位。顧客填寫或修改的統編、載具會自動寫回訂單。安裝方式:

於主題編輯器上方的頁面選擇器,選「結帳與顧客帳戶(Checkout and customer accounts)」。
切換到「感謝您頁面(Thank you)」,「加入區塊(Add block)」→ 選 App 區塊「ti-widget」,調整位置後儲存(Save)。
再切換到「訂單狀態頁面(Order status)」,同樣加入「ti-widget」並儲存。

8. 設定訂單金額小數點偏好

若商品金額含小數點,可於設定頁選擇進位偏好(四捨五入 / 無條件進位 / 無條件捨去),確保發票金額與訂單金額一致。

9. 疑難排解

Q. 突然無法開立發票?先檢查字軌

A. 電子發票字軌以兩個月為一期(1–2 月、3–4 月…)。每逢新期別,若加值中心後台還沒設定該期字軌、或號碼已用完,App 就無法取號、也就開不了發票 —— 這是「突然開不了發票」最常見的原因。請先到加值中心後台確認該期字軌已設定且有可用號碼。

Q. 退款後,發票金額不對怎麼辦?

A. 若你在 Shopify 直接輸入退款金額退款(而非針對特定品項退還),App 讀不到退款後的金額,開出的發票仍是原始金額。

建議做法:退款時針對特定品項退還,App 就能收到調整後的金額,自動帶入正確的發票金額。
若已直接退款:可手動指定金額 —— 點開立按鈕旁的「⋯」→「自訂欄位」,在「發票金額」輸入正確金額後再開立。
若該訂單先前已開過發票,再次開立會因「訂單編號重複」而失敗,請一併修改發票訂單編號(見下一則)。

Q. 出現「自訂編號重複」錯誤怎麼辦?

A. 每一張發票都會綁定一個唯一的訂單號碼。若該筆訂單已開立過發票(例如作廢後要重開、或改金額後重開),再次開立就會出現這類錯誤。處理方式:

若要作廢原發票:點擊原始發票號碼 → 於明細視窗作廢。
點擊開立按鈕旁「⋯」→「自訂欄位」,在「發票訂單編號」輸入一個不重複的編號。例:原訂單 #kc1263,可輸入 #kc1263_1。
儲存後再點「開立發票」,新發票即可開立。

Q. 跨期的訂單要退款,但發票無法作廢?

A. 發票跨會計期別後就無法直接作廢,需改以「折讓」處理。折讓屬少量、耗時的例外作業,請自行至加值中心後台操作;App 僅提供當期發票的作廢。

Q. 顧客沒收到發票通知信?

A. 部分加值中心的「發票通知信」功能需另外加購,請先與加值中心確認是否開通。正常情況下發票開立後,顧客信箱會收到加值中心寄發的發票資訊。

10. 聯絡方式

若使用上有任何疑問或遇到錯誤,請提供貴司的商店網址並附上截圖,這能幫助我們更快了解狀況、提供協助。

Email:[email protected]
LINE ID:kcin823

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